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SERNAC analizó los sitios de venta por Internet de las empresas del retail, productos electrónicos y clubes de descuento. Aquí el ranking de los mejores y los peores en la evaluación.

El primer lugar del ranking de los sitios web de las empresas del Retail lo ocupa Corona y La Polar que cumplen el 94% de todos los parámetros evaluados. Le sigue los sitios de Falabella y ABC DIN, con un 89% de cumplimiento. Ripley ocupa el último lugar con un 61% de cumplimiento.

Retail
Lugar
Empresa % de cumplimiento Aspectos pendientes
Corona – La Polar
94%
La Polar no indica quienes tendrán acceso a los datos personales proporcionados por el consumidor.
Corona no permite el derecho a retracto.
Falabella – Abcdin
89%
Falta información que permita su correcta identificación como proveedores.
Paris
83%
Falta incorporar una política de privacidad respecto a los datos personales de los consumidores.
Fashion’s Park
72%
Falta proporcionar información que permita una correcta identificación tanto del proveedor como de los productos ofrecidos.
Ripley
61%
Falta incorporar a su sitio web un soporte de dudas y una política de privacidad respecto a los datos personales de los consumidores.
  • En los sitios de las empresas de tecnología, Dell, HP y Canon comparten el primer lugar con un 78% de cumplimiento de los parámetros evaluados. Nikon ocupa el último lugar con un 44%.
 
Tecnología
Lugar
Empresa % de cumplimiento Aspectos pendientes
Dell – HP – Canon
78%
Dell presenta deficiencias que influyen en la correcta información de la transacción.
HP no incorpora información que permita su correcta identificación como proveedor.
Canon no hace referencia al derecho a garantía.
Sony – Reifschneider
72%
Reifschneider no hace mención al tratamiento de los datos personales de los consumidores.
Sony no incorpora información que permita su correcta identificación como proveedor.
Packard Bell
67%
Falta disponer de una política de privacidad respecto a los datos personales de los consumidores
Apple
61%
Falta disponer de una política de privacidad clara respecto a los datos personales de los consumidores. Carece de medidas de seguridad que resguarden adecuadamente los datos.
PC Factory
56%
Carece de una política de privacidad respecto a los datos personales de los consumidores, así como de medidas de seguridad que los resguarden adecuadamente.
Nikon
44%
Falta informar términos y condiciones de compra.
Carece de una política de privacidad respecto a los datos personales de los consumidores, así como de medidas de seguridad que los resguarden adecuadamente.
  • En los sitios de clubes de descuento el ranking lo encabeza Cuponium con un 83% de cumplimiento respecto a los parámetros evaluados. Divino Descuento ocupa el último lugar con un 44% de cumplimiento.
 
Clubes de descuento
Lugar
Empresa % de cumplimiento Aspectos pendientes
Cuponium
83%
Falta identificar a su representante legal.
Club Point – Buscalibre – Save My Day – Cuponatic – Groupon
67%
Falta incorporar información que permita su correcta identificación como proveedor.
Boomtang
61%
Falta contar con medidas de seguridad para resguardar adecuadamente la seguridad de los datos personales de los consumidores.
Club Venta – Click Cupón – Lets Bonus – Pez Urbano
56%
Falta incorporar información que permita su correcta identificación como proveedores.
Club Venta, Click Cupón y Lets Bonus no cuentan con medidas de seguridad para resguardar adecuadamente la seguridad de los datos personales de los consumidores.
Ganeselo
50%
Falta incorporar información que permita su correcta identificación como proveedor.
No cuenta con medidas de seguridad para resguardar adecuadamente la seguridad de los datos personales de los consumidores.
Divino Descuento
44%
No incorpora ninguna clase de información que permita su correcta identificación como proveedor.
No cuenta con medidas de seguridad para resguardar adecuadamente la seguridad de los datos personales de los consumidores.

Fuente: SERNAC

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